ایمیل کاربرد گسترده‌ای در ارتباطات و تعاملات کاری دارد؛ اما در سال ۲۰۱۳، تحقیقات نشان داد که ۴۶ درصد از نیروی کار حرفه‌ای در مواجهه با ایمیل‌ها دچار سردرگمی، اضطراب و حالت‌های منفی دیگر می‌شوند. البته روش‌هایی برای اجتناب از این شرایط نامطلوب وجود دارد؛ روش‌هایی که به شما کمک می‌کنند نتیجه‌ی دلخواه‌تان را از ایمیل ارسالی بگیرید. در این مقاله روش‌هایی برای اطمینان از اینکه ایمیل‌تان واضح، سرراست و تأثیرگذار است، ارائه می‌شود. نوشتن […]
ایمیل از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی دنیای امروز است. ارسال ایمیل، فوری، کم‌زحمت و روشی ایده‌آل برای دسترسی به افراد در سراسر دنیاست. اما مشکل این است که اغلب نمی‌دانیم چطور به روشی کارامد از ایمیل استفاده کنیم. ما انتظار پاسخ‌دهی سریع داریم، درحالی که ایمیل‌های طولانی و گیج‌کننده می‌نویسیم و انبوهی از ایمیل‌هایی را که کسی رغبت به خواندنشان نمی‌کند، روانه‌ی صندوق ورودی ایمیل افراد می‌کنیم. در این مقاله می‌خواهیم روش‌هایی را برای استفاده‌ی موثر […]
امروزه افراد روزانه ساعات زیادی را صرف ارتباطِ ایمیلی می‌کنند. بر مبنای تحقیقاتی که شرکت «McKinsey» در آمریکا انجام داد؛ افراد ۲۸ درصد از زمان کاری خود را صرف خواندن ایمیل‌ها و پاسخ دادن به آنها می‌کنند. با اینکه امروزه تلفن‌های هوشمند و نرم افزارهای پیام‌رسان به سرعت همه‌گیر شده است اما ایمیل هنوز هم یکی از ابزارهای قدرت‌مند و کارآمد ارتباطی است. ایمیل امکان ارتباط سریع و آسان را با همکاران، مشتریان و سهام‌داران […]
آرمان در میانه‌ی راهِ تحقیق و تهیه‌ی گزارشی که باید تا پایان روز به رئیس‌اش تحویل بدهد، متوجه می‌شود بخشی از اطلاعات کلیدی را در اختیار ندارد. او می‌تواند این اطلاعات را از همکارش بگیرد اما چون می‌داند او هم سرش شلوغ است، دوست ندارد با تماس تلفنی مزاحمش بشود. همچنین می‌داند که احتمالا تا چند ساعت بعد ایمیل‌هایش را چک نمی‌کند، بنابراین آرمان از طریق یک نرم‌افزار پیام‌رسان، پیامی برای او می‌فرستد. پس از […]
فرض کنید همکارتان در ایمیلی به شما اعلام کند که تا یک ساعت دیگر جلسهٔ مهمی دارید و باید برای ارائهٔ توضیحاتی مربوط به بخشی از یک پروژهٔ کاری آماده باشید؛ طبق گفتهٔ همکارتان داده‌ها و اطلاعات کلیدی مورد نیاز هم در ایمیل موجود است. اما از بخت بد، ایمیل بسیار بد نوشته شده است. هرچه نگاه می‌کنید، نمی‌توانید اطلاعات لازم را پیدا کنید. غلط‌های املایی، جمله‌های ناقص و بندهای طولانی شما را چنان سردرگم […]
همه‌ی ما با احساس دلشوره پیش از یک ارائه یا کار مهم آشنا هستیم. همه‌ی ما کف دست عرق کرده، ضربان قلب بالا و احساس پریشانی را که با این علائم همراه است، تجربه کرده‌ایم. علاوه بر این می‌دانیم که کارها در این شرایط چقدر بد پیش می‌روند. این مقاله به شما کمک می‌کند با این شرایط کنار بیایید و در آینده عملکرد بهتری داشته باشید. تکنیک‌های غلبه بر افکار منفی و مثبت اندیشی ممکن […]
وقتی برای یکی از همکاران‌تان ایمیلی می‌نویسید، برای یکی از اعضای تازه‌ی تیم فروش، آموزشِ ضمن خدمت ترتیب می‌دهید یا برای هیئت مدیره ارائه‌ی مهمی انجام می‌دهید، باید به گونه‌ای ارتباط برقرار کنید که دقیق، شفاف و قابل درک باشد. اما آیا تا به حال پیش آمده است که در هنگام تنظیم پیام‌تان گیج شده باشید یا نتوانسته باشید تشخیص دهید مخاطبان شما واقعا به چه چیزی نیاز دارند؟ عوامل زیادی وجود دارند که در […]
امروزه، ما با روش‌های متفاوتی با دیگران ارتباط برقرار می‌کنیم. به عنوان مثال، می‌توانیم پیام خود را به صورت رو در رو، از طریق مکالمه‌ی تلفنی، ایمیل، پیام‌کوتاه، تماس ویدئویی و غیره انتقال دهیم. همچنین می‌توانیم از طریق گزارش نویسی، برگزاری کارگاه، وبینار، تبلیغات و سخنرانی ارتباط برقرار کنیم. با این حال، برای اینکه بهترین نتیجه را از برقراری ارتباط به‌دست آوریم باید با دقت آن را برنامه ریزی کنیم. اگر خوب به آن فکر […]
در طول روز چقدر زمان به برقراری ارتباط اختصاص می‌دهید؟ از چه کانال‌هایی برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنید؟ شبکه های اجتماعی، تلفن، پیام‌کوتاه، ایمیل، گزارش، مکالمات رو در رو یا جلسات؟ خیلی از ما زمان زیادی در روز را به انتقال پیام می‌گذرانیم. ایجاد منشور برقراری ارتباط راهی مؤثر برای مدیریت این نوع تبادلات است و به مردم این امکان را می‌دهد تا به صورت کارآمد و مؤثر ارتباط برقرار کنند. این منشور بهترین روش‌های […]
